近日，中消协发布2017“双11”网络购物调查体验结果。本次调查实际购买了“海淘”商品93个样品，16个样品涉嫌仿冒。京东、聚美优品、网易考拉、蜜芽、拼多多等平的相关店铺均发现涉嫌销售假货，部分售假还出自自营店铺。网易考拉海购回应，已第一时间下架该商品。海外销售版本与国内版本存在差异。聚美优品回应，配合进一步调查。海外销售版本与国内专柜版本可能存在一定差异。此次调查海淘商品涉假的电商还有贝贝网、国美在线、当当网、淘宝网等。
 

当前，网购已经成为人们生活必不可少的一部分。尤其是，通过电商，人们还可以“海淘”方式选购国外商品，提升生活品质。然而，一旦消费者购买到假冒或仿冒商品，就不仅是花冤枉钱那么简单，更可能导致身体受到损害。在“树形象难，毁品牌易”教训下，作为跨境电商企业，势必切实尽到管理责任，将假冒伪劣产品拒之门外，不能让自营假货毁了形象。
 

根据消费者权益保护法等规定，虚假宣传、制假售假的，将承担退一赔三或退一赔十的责任。如果网络平台不能提供销售者真实联系方式的，应先行承担前述赔偿责任，如果其明知或应知销售者有前述行为而未采取必要措施的，应与销售者承担连带赔偿责任。对于海淘商品涉嫌仿冒事件来说，电商平台对于入驻的商家自然应尽到必要的管理、审查职责，否则就可能为其售假行为背锅。但其自营店铺涉嫌售假，无异于非常出人意料，不仅是承担法律责任那么简单，更是对其良好形象的严重损毁。
 

网购者都知道，人们选购商品时，通常会看到商品页面标示该商品是自营还是第三方商家销售。这小小的标示关乎着商品的销售主体及责任承担问题，已成为消费者选购商品的重要参考因素。自营就相当于电商平台自己销售商品，而非第三方商家。特别是，很多电商平台拥有先进的技术手段，优秀的人才资源，广阔的海外进货渠道，能够把好关口，提升商品和服务质量。
 

因而，在商品质量、规格等其他因素相同的情况下，人们会更倾向于自营商品。哪怕自营店铺的价格稍微高一些，消费者也愿意花高价钱买个放心和省心，这就显示出了电商企业的品牌附加值。也即，人们相信来自于电商自营店铺的海淘产品值得信赖，属于货真价实的商品，售后服务也有保障。在此背景下，自营店铺涉嫌销售仿冒海淘产品，无异于自打耳光，毁掉辛辛苦苦树立起来的形象。试想，充斥着来路不明海淘商品的自营店铺，与小摊小贩有何区别？该如何获得消费者信任？
 

消费者海淘商品的初衷是提高生活品质，不是海淘麻烦和闹心。因此，除监管部门应强化执法检查力度，让电商企业承担应有责任外。作为电商企业，势必主动作为，提高管理能力和水平，如实地查看海外厂家或商家，从源头上保证货源真实，以免被蒙蔽。并有必要与商家达成意向，要求提提供真正的海淘商品，而非专门针对中国消费者“定制”的，品质存在差异的商品。这样才能进一步树立自营就是品质保证的形象，让消费者享受海淘盛宴，不至于透支消费者信任，自毁品牌。